Zasady ochrony danych osobowych (RODO)

Ta polityka ochrony danych osobowych (dalej „polityka”) określa, jak my, Pharma Distribution Limited, spółka akcyjna z siedzibą pod adresem 43 Croxley Rd, Londyn W9 3HJ, Wielka Brytania, działająca pod nazwą kamagra-ekspert.com, przetwarzamy twoje dane osobowe, jak je zbieramy i używamy.

Bezpieczeństwo twoich danych jest dla nas niezwykle ważne. Traktujemy twoje dane osobowe z należytą starannością i je chronimy. W tych zasadach przetwarzania i ochrony danych osobowych (dalej „zasady”) znajdziesz informacje o tym, jakie dane osobowe o tobie zbieramy, na jakiej podstawie prawnej je przetwarzamy, w jakim celu je używamy, jak długo je przechowujemy i komu możemy je udostępniać. W zasadach znajdziesz również informacje o twoich prawach związanych z przetwarzaniem twoich danych osobowych.

1. Dane osobowe

Dane osobowe według RODO (Ogólne rozporządzenie o ochronie danych) to „wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej; możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności przez odniesienie do identyfikatora, takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane lokalizacyjne, identyfikator online, lub do jednego lub więcej czynników specyficznych dla fizycznej, fizjologicznej, genetycznej, psychicznej, ekonomicznej, kulturowej lub społecznej tożsamości tej osoby fizycznej”.

1.1. Dane osobowe, które przetwarzamy

Podczas korzystania z usług naszego e-sklepu przetwarzamy różne dane o tobie.

1.1. Zakupy

Najczęściej zbierane i przetwarzane dane to te, które podajesz podczas wypełniania formularzy przy składaniu zamówienia na towary lub inne usługi na naszej stronie internetowej. Są to przede wszystkim dane potrzebne do zawarcia umowy i realizacji zamówienia. Bez tych danych nie możemy zrealizować twojego zamówienia. Dane można podzielić na następujące kategorie:

1. Dane identyfikacyjne – imię i nazwisko
2. Dane kontaktowe – adres e-mail, adres pocztowy, adres do faktury, numer telefonu, dane bankowe, dane płatności
3. Dane wynikające z umowy – informacje o zamówionych produktach, usługach i segmencie klienta

1.2. Rejestracja

Aby skorzystać z zalet naszego konta klienta, musisz się zarejestrować na naszej stronie internetowej. Dostęp do konta jest chroniony hasłem, które sam wybierasz. Nie mamy dostępu do tego hasła.

• Po zalogowaniu masz dostęp do swoich danych osobowych, które możesz edytować.
• Na swoim koncie znajdziesz również listę swoich zamówień, zakupionych produktów i niezakończonych zamówień.

Po rejestracji gromadzone są następujące dane:

1. Dane identyfikacyjne – imię i nazwisko
2. Dane kontaktowe – adres e-mail, adres pocztowy, adres do faktury, numer telefonu, dane bankowe, dane płatności
3. Dane logowania – nazwa użytkownika i hasło
4. Dane wynikające z umowy – informacje o zamówionych produktach, usługach i segmencie klienta

Możesz również dokonywać zakupów w naszym e-sklepie bez rejestracji.

1.3. Powiadomienia ofertowe

Wysyłamy powiadomienia ofertowe dotyczące produktów podobnych do tych, które kupiłeś w naszym e-sklepie. Możesz w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania powiadomień ofertowych. Użyj linku do rezygnacji znajdującego się w stopce każdego e-maila zawierającego takie powiadomienie.

Podczas wysyłania powiadomień ofertowych przetwarzamy następujące dane:

1. Dane identyfikacyjne – imię
2. Dane kontaktowe – adres e-mail

1.4. Korzystanie z naszej strony internetowej

Podczas korzystania z naszej strony internetowej przetwarzamy następujące informacje: adres IP, ustawienia przeglądarki, preferowany język, odwiedzane strony i czas odwiedzin. Śledzimy również twój ruch na stronie oraz klikane linki. Naszym uzasadnionym interesem jest dostosowanie produktów i treści, które ci pokazujemy.

Podczas odwiedzania naszej strony internetowej w twojej przeglądarce i urządzeniu zapisywane są pliki cookie, które następnie odczytujemy. Zobacz rozdział „Cookies” w tej polityce.

Na naszej stronie mogą znajdować się linki do innych stron internetowych. Strony te zazwyczaj zawierają praktyczne i interesujące informacje. Strony te należą do innych firm i organizacji, które mogą przetwarzać twoje dane osobowe zgodnie ze swoimi zasadami.

Zbieramy statystyki dotyczące korzystania z naszej strony internetowej, takie jak wzorce użytkowania i informacje o stronach. Nie zawierają one jednak żadnych danych osobowych, które umożliwiałyby nam wyciąganie konkretnych wniosków o naszych użytkownikach. Po usunięciu twoich danych osobowych kamagra-ekspert.com może nadal używać zanonimizowanych danych do analiz statystycznych.

1.5. Udział w naszych wydarzeniach

Jeśli weźmiesz udział w jednym z naszych wydarzeń, mogą być przetwarzane następujące dane:

1. Dane identyfikacyjne – imię i nazwisko
2. Dane kontaktowe – adres e-mail

Dokładne informacje na temat danych, które będą przetwarzane, zostaną ci dostarczone przy każdym wydarzeniu.

2. Cel przetwarzania twoich danych osobowych

2.1. Zakup towarów i usług

Najczęściej twoje dane osobowe są przetwarzane, abyśmy mogli wypełnić umowę kupna, zrealizować twoje zamówienie i wysłać zamówiony towar. Abyśmy mogli wysłać ci potwierdzenie zamówienia, potwierdzenie płatności, fakturę i inne informacje dotyczące twojego zamówienia, używamy twojego adresu e-mail i numeru telefonu.

2.2. Konto klienta

Jeśli masz konto klienta na naszej stronie, twoje dane osobowe są używane do zarządzania twoim kontem klienta.

2.3. Powiadomienia ofertowe

Wysyłamy powiadomienia ofertowe dotyczące produktów podobnych do tych, które kupiłeś w naszym e-sklepie. Możesz w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania powiadomień ofertowych. Użyj linku do rezygnacji znajdującego się w stopce każdego e-maila zawierającego takie powiadomienie.

2.4. Personalizacja i tworzenie treści, lepsze działanie strony internetowej

Aby zaoferować ci interesujące towary, używamy twoich danych osobowych do personalizacji treści i ofert na naszej stronie. Powiadomienia marketingowe mogą być także dostosowane na podstawie innych informacji, które gromadzimy o tobie za pomocą danych kontaktowych, danych demograficznych, elementów ulubionych i innych danych związanych z użytkowaniem naszej strony. Dzięki twoim danym osobowym możemy dostosować treści naszej strony i uczynić ją bardziej przyjazną dla użytkownika.

Nie prowadzimy żadnego w pełni zautomatyzowanego przetwarzania twoich danych osobowych, które mogłyby mieć dla ciebie skutki prawne.

Twoje dane osobowe mogą być również przetwarzane do celów statystycznych – statystyk dotyczących ruchu na stronie, mierzenia skuteczności reklam lub testowania nowych funkcji na naszej stronie.

[h3>2.5. Obsługa klientaAby zapewnić naszym klientom najlepszą możliwą obsługę, potrzebujemy ich danych osobowych do rozwiązania zgłaszanych problemów i udzielenia odpowiedzi na ich pytania.

Gromadzone dane osobowe są również wykorzystywane do indywidualnej personalizacji komunikacji z tobą. Możemy skontaktować się z tobą e-mailem, aby pomóc ci dokończyć zamówienie, rozpatrzyć reklamację, poinformować cię o bieżącym statusie twojego zgłoszenia lub uzyskać dodatkowe informacje.

2.6. Wydarzenia i konkursy

Jeśli weźmiesz udział w jednym z naszych konkursów, twoje dane osobowe są używane do realizacji konkursu.

2.7. Doskonalenie usług

Aby ulepszać nasze usługi i systemy, niezbędne jest przetwarzanie twoich danych osobowych. Dane są również wykorzystywane do analiz, na podstawie których nasze usługi są doskonalone. Pomaga nam to w konkurowaniu. Twoje dane osobowe są w dużej mierze anonimizowane w tych celach.

3. Podstawy prawne przetwarzania twoich danych osobowych

Twoje dane osobowe są przetwarzane w różnym zakresie i w różnych celach (zob. powyżej). To przetwarzanie odbywa się albo bez twojej zgody, w oparciu o wykonanie umowy, wypełnianie obowiązków prawnych, jak i nasze uzasadnione interesy, albo na podstawie twojej zgody.

3.1. Wypełnianie obowiązków prawnych

My jako firma musimy spełniać nasze obowiązki wynikające z przepisów prawa. Jeśli przetwarzanie twoich danych osobowych jest konieczne do tych celów, nie potrzebujemy twojej zgody. Na tej podstawie prawnej przetwarzamy twoje dane identyfikacyjne i kontaktowe, jak również dane dotyczące twoich zamówień.

2.5. Obsługa klienta

Aby zapewnić naszym klientom jak najlepszą opiekę, potrzebujemy ich danych osobowych do rozwiązania problemów i udzielenia odpowiedzi na pytania.

Zebrane dane osobowe są również wykorzystywane do indywidualnego dostosowywania komunikacji z tobą. Możemy kontaktować się z tobą e-mailem, aby pomóc ci dokończyć zamówienie, rozpatrzyć reklamację, poinformować cię o bieżącym statusie twojej sprawy lub uzyskać dodatkowe informacje.

2.6. Wydarzenia i konkursy

Jeśli uczestniczysz w jednej z naszych konkursów, twoje dane osobowe są wykorzystywane do realizacji konkursu.

2.7. Udoskonalanie usług

Aby ulepszać nasze usługi i systemy, przetwarzanie twoich danych osobowych jest dla nas niezbędne. Dane są również wykorzystywane do analiz, na podstawie których nasze usługi są doskonalone, co pomaga nam konkurować na rynku. Twoje dane osobowe są w dużej mierze anonimizowane w tych celach.

3. Podstawy prawne przetwarzania twoich danych osobowych

Twoje dane osobowe są przetwarzane w różnych zakresach i dla różnych celów (jak wymieniono powyżej). To przetwarzanie odbywa się albo bez twojej zgody, w oparciu o wykonanie umowy, spełnienie obowiązków prawnych, nasze uzasadnione interesy, albo na podstawie twojej zgody.

3.1. Spełnianie obowiązków prawnych

Jako firma musimy spełniać nasze obowiązki wynikające z przepisów prawa. Jeśli przetwarzanie twoich danych osobowych jest konieczne do tych celów, nie potrzebujemy twojej zgody. Na tej podstawie prawnej przetwarzamy twoje dane identyfikacyjne i kontaktowe oraz dane dotyczące twoich zamówień.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest artykuł 6 ust. 1 lit. c) RODO.

3.2. Zgoda

Jeśli twoje dane osobowe nie są przetwarzane na podstawie naszego uzasadnionego interesu ani na potrzeby wykonania umowy, przetwarzanie odbywa się wyłącznie na podstawie twojej zgody (np. na wysyłanie powiadomień ofertowych itp.), którą możesz w każdej chwili cofnąć.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest artykuł 6 ust. 1 lit. a) RODO.

3.3. Uzasadniony interes

Twoje dane osobowe przetwarzamy również na podstawie naszego uzasadnionego interesu. Naszym uzasadnionym interesem jest doskonalenie i dostosowywanie świadczonych przez nas usług, aby zapewnić twoje zadowolenie z realizacji zamówienia oraz efektywniejszą promocję oferowanych przez nas produktów i usług.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest artykuł 6 ust. 1 lit. b), f) RODO.

Naszym uzasadnionym interesem jest także ochrona roszczeń prawnych, wewnętrzne zarządzanie i monitorowanie prawidłowego świadczenia naszych usług oraz, jeśli nie zgłosisz sprzeciwu, wysyłanie powiadomień ofertowych dotyczących produktów podobnych do tych, które zakupiłeś, w ramach marketingu bezpośredniego.

4. Ujawnianie twoich danych osobowych innym odbiorcom

Twoje dane osobowe są przetwarzane głównie dla naszych własnych celów. W takim przypadku jesteśmy administratorem twoich danych.

Twoje dane osobowe będą ujawniane naszym partnerom tylko wtedy, gdy jest to konieczne do spełnienia umowy kupna (np. przetwarzanie płatności, transport towaru itp.). Twoje dane osobowe będą również ujawniane naszym przetwarzającym. Przetwarzający dane są oczywiście zobowiązani do przestrzegania przepisów o ochronie danych osobowych. Twoje prawa nie będą naruszone.

4.1. Kategorie odbiorców

• Firmy świadczące usługi płatnicze – przetwarzanie płatności – wykonanie umowy kupna
• Firmy transportowe – dostawa zamówionych produktów
• Dostawcy towarów lub serwisy – rozpatrywanie reklamacji
• Operatorzy narzędzi marketingowych – personalizacja naszych ofert i treści
• Dostawcy narzędzi komunikacyjnych – komunikacja z klientem

Jeśli osoby trzecie używają twoich danych osobowych w ramach swoich własnych uzasadnionych interesów, nie ponosimy odpowiedzialności za takie przetwarzanie.

4.2. Transfer danych osobowych do krajów trzecich

W niektórych przypadkach możemy przekazać twoje dane osobowe do krajów trzecich, które nie są członkami Unii Europejskiej i które nie mają odpowiednich przepisów dotyczących ochrony danych. Transfer nastąpi tylko wtedy, gdy przetwarzający zobowiąże się do przestrzegania przepisów wydanych przez Komisję Europejską.

5. Okres przetwarzania i bezpieczeństwo twoich danych osobowych

5.1. Okres przetwarzania

Twoje dane osobowe są przetwarzane przede wszystkim przez cały okres trwania naszej umowy (umowy kupna). Twoje dane osobowe muszą być również przetwarzane przez okres określony obowiązującymi przepisami prawa lub zgodnie z tymi przepisami. Z tych przepisów prawa wynika na przykład, że musimy przechowywać informacje o tobie przez pewien czas.

Okres obowiązywania twojej zgody:

Zgoda na wysyłanie powiadomień ofertowych obowiązuje do momentu jej wycofania.

Zgoda na przesłanie twojej opinii o produkcie obowiązuje do momentu jej wycofania.

Jeśli bierzesz udział w jednym z naszych wydarzeń lub konkursów, przetwarzamy twoje dane do momentu wycofania zgody.

5.2. Bezpieczeństwo

Do przesyłania twoich danych osobowych używamy szyfrowania SSL (Secure Socket Layer). Dzięki temu systemowi twoje dane osobowe są bezpieczne podczas komunikacji między twoją przeglądarką a naszym serwerem. Odpowiednio zabezpieczamy i chronimy nasze strony internetowe i inne systemy przed utratą i zniszczeniem twoich danych, dostępem osób nieuprawnionych oraz zmianą lub dystrybucją twoich danych osobowych.

Dostęp do twojego konta klienta jest możliwy tylko po podaniu wybranego przez ciebie hasła. Nie mamy dostępu do twojego hasła.

6. Pliki cookie

Pliki cookie są standardowo używane do przechowywania informacji dotyczących korzystania ze stron internetowych.

Aby nasza strona internetowa i nasze oferty były dla ciebie odpowiednie, interesujące i przyjazne dla użytkownika, używamy plików cookie. W tym celu pliki cookie muszą być włączone w twojej przeglądarce. Czas, przez jaki pliki cookie pozostaną w twojej przeglądarce lub urządzeniu, zależy od ustawień samych plików cookie i twojej przeglądarki.

6.1. Ustawienia plików cookie

Możesz ustawić swoje preferencje dotyczące plików cookie w swojej przeglądarce. Większość przeglądarek jest domyślnie ustawiona na automatyczne akceptowanie plików cookie. Możesz całkowicie odrzucić pliki cookie lub ograniczyć je tylko do wybranych typów. To jednak ograniczy działanie strony internetowej (w tym logowanie do konta klienta).

7. Twoje prawa

Podobnie jak my mamy prawa i obowiązki przy przetwarzaniu twoich danych osobowych, masz również prawa określone w RODO, które możesz egzekwować.

7.1. Prawo dostępu

Masz prawo uzyskać informacje o przetwarzaniu twoich danych osobowych. Zobacz artykuł 15 RODO.

7.2. Prawo do sprostowania

Jeśli uznasz, że przetwarzane dane osobowe są nieprawidłowe lub niekompletne, masz prawo do natychmiastowego sprostowania nieprawidłowych danych osobowych. Zobacz artykuł 16 RODO.

7.3. Prawo do usunięcia

W niektórych przypadkach możesz zażądać natychmiastowego usunięcia twoich danych osobowych. Zobacz artykuł 17 RODO.

7.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania

W niektórych przypadkach możesz skorzystać z prawa do ograniczenia przetwarzania twoich danych osobowych. Zobacz artykuł 18 RODO.

7.5. Prawo do przenoszenia danych

Masz prawo uzyskać wszystkie dane osobowe, które nam dostarczyłeś, w zorganizowanym i maszynowo czytelnym formacie. Zobacz artykuł 20 RODO.

7.6. Prawo do sprzeciwu

Masz prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu twoich danych osobowych z powodów związanych z twoją szczególną sytuacją. Zobacz artykuł 21 RODO.

7.7. Prawo do złożenia skargi

Masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego. Zobacz artykuł 77 RODO.

8. Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tych zasad i przetwarzania twoich danych osobowych, możesz w każdej chwili skontaktować się z naszym inspektorem ochrony danych. Możesz skontaktować się z nim za pośrednictwem e-maila: info@kamagra-ekspert.com. Twoje pytanie/wniosek rozpatrzymy w ciągu 30 dni. W wyjątkowych przypadkach okres ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące. Zostaniesz o tym poinformowany e-mailem wraz z podaniem przyczyn.

Możesz również skontaktować się z nami pod poniższym adresem.

Kontakt:

Pharma Distribution Limited
43 Croxley Rd
Londyn W9 3HJ
Wielka Brytania

Obsługa klienta: info@kamagra-ekspert.com

Skuteczność

Te zasady ochrony danych osobowych obowiązują od 1 kwietnia 2023 r.