Zasady zwrotu i reklamacji

W Pharma Distribution Limited, 43 Croxley Rd, London W9 3HJ, United Kingdom jesteśmy zobowiązani do zapewnienia Państwa satysfakcji z naszych produktów i usług. Jeśli nie są Państwo zadowoleni z zakupu lub jeśli produkt jest wadliwy, stosujemy następujące zasady zwrotu i reklamacji:

Prawo odstąpienia od umowy

Macie Państwo prawo do odstąpienia od umowy kupna w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Okres odstąpienia od umowy kończy się po 14 dniach od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, wejdzie w fizyczne posiadanie towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas e-mailem na adres info@kamagra-ekspert.com lub telefonicznie pod numer +421 221 400 400 o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w jednoznacznym oświadczeniu. W tym celu mogą Państwo użyć załączonego wzorcowego formularza odstąpienia od umowy, nie jest to jednak obowiązkowe.

Skutki odstąpienia od umowy

Jeżeli odstąpią Państwo od tej umowy, zwrócimy wszystkie płatności, które od Państwa otrzymaliśmy, w tym koszty dostarczenia (z wyjątkiem dodatkowych kosztów, które powstały, jeśli wybrali Państwo inny rodzaj dostawy niż najtańszy standardowy rodzaj dostawy, który oferujemy), bez zbędnej zwłoki, a najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od tej umowy.

Zwrócimy płatności tą samą metodą, którą Państwo użyli przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inną metodę; w żadnym przypadku nie będą ponoszone dodatkowe opłaty.

Możemy wstrzymać zwrot płatności do momentu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Zwrot towaru

Proszę odesłać towar bez zbędnej zwłoki, a najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od tej umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli odeślą Państwo towar przed upływem 14 dni.

Będą Państwo ponosić bezpośrednie koszty związane ze zwrotem towaru. Odpowiedzialność ponoszą Państwo jedynie za zmniejszenie wartości towaru w wyniku manipulacji, która nie była konieczna do stwierdzenia charakteru, cech i funkcji towaru.

Reklamacje

Jeżeli dostarczony produkt jest wadliwy, uszkodzony lub nie został dostarczony poprawnie, mają Państwo prawo do reklamacji. Reklamację można zgłosić e-mailem na adres info@kamagra-ekspert.com lub telefonicznie pod numer +421 221 400 400.

Nasza firma rozpatryje Państwa reklamację w najkrótszym możliwym czasie, nie później jednak niż w ciągu 30 dni od jej otrzymania. Jeśli nie jest możliwe usunięcie wady, mają Państwo prawo do wymiany towaru, obniżenia ceny zakupu lub odstąpienia od umowy. Koszty zwrotu towaru zostaną zwrócone, jeśli reklamacja jest uzasadniona.

Uprzejmie informujemy, że reklamacje nie mogą być uznane na podstawie wad estetycznych lub zmiany Państwa preferencji po dostarczeniu towaru. Nie można również reklamować produktów, które były używane w niewłaściwy sposób lub niezgodnie z instrukcjami.

Dodatkowe informacje

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów i reklamacji, prosimy o kontakt na adres e-mail info@kamagra-ekspert.com lub pod numerem telefonu +421 221 400 400.

Dziękujemy, że wybrali Państwo Pharma Distribution Limited. Zawsze staramy się ulepszać nasze usługi i Państwa doświadczenia z naszą firmą.